デレチョから1年が経った今でも、この男性の屋根には穴が開いており、修復の目処は立っていない

昨年５月、破壊的な暴風が首都を襲ったとき、バートン・マッキンリーの屋根に木が倒れ、屋根に穴が開いた。

1年経った今でもその穴はビニールで覆われたままで、修復の目処も立っていない。

「たくさんの質問、たくさんの心配、たくさんの助けを求めた」とマッキンリーは過去１年を総括して語った。「終わりのない遅れ。約束はした。約束は破られた。」

2022年5月21日、激しい雷雨がオンタリオ州を横切ってオタワに襲来し、最大時速190kmの風が吹き、数千本の木がなぎ倒され、ハイドロ・オタワが供給する18万棟の建物が数日間停電した。

「デレチョ」と呼ばれる致命的な嵐による被害は数カ月間続いた。また、マッキンリー氏のような人々は、清掃や修理のために保険会社や請負業者を追いかけることになった。

デレチョとは何ですか、なぜそれほど破壊的なのでしょうか?

「問題は悪化の一途をたどっている」とマッキンリー氏は語った。「そして、それらの請負業者を信頼している人々にとって、それは本当に不公平です。」

マッキンリー氏によると、インタクト保険が屋根の損傷を検査するために請負業者を雇うまでに6月までかかったという。

マッキンリー氏によると、請負業者は修理は8月に完了すると述べたという。修理日を過ぎても折り返しの電話もなかったので、彼は保険会社から許可を得て、自分で請負業者を探しました。

その間、屋根裏部屋に水が浸入し、ネズミが穴を這って家の周りを走り回ったという。その後、法医学者が屋根の構造的損傷を発見しました。

「本当にイライラしているし、とてもがっかりしている」とマッキンリーさんは語った。

マッキンリーさんは 8 月下旬にオタワの別の屋根工事会社と連絡を取り、最初の見積もり 2,392.50 ドルを送ってきました。

その後数か月の間に、新しい屋根葺き業者は、検査でさらなる損傷が見つかったことを理由に、見積もりを 2 回変更しました。 11月には16,837ドルまで膨れ上がった。

その間、マッキンリーは彼らに750ドルの保証金を送りました。 11月23日に屋根を修理する予定だったが、マッキンリー氏によると、屋根職人は数日前に修理をキャンセルしたという。

「とても動揺していました。『どうしよう、冬を前に迷ってしまった。屋根に穴が開いてしまった。雪が入ってくるだろう』と思いました。」

マッキンリー氏によると、屋根職人はその後、彼を「幽霊」にし始めたという。

マッキンリーさんの保険会社は、土壇場でさらに別の会社に屋根の防寒対策を依頼し、防水シールド、タール紙、屋根裏換気口のそばに屋根板を設置させた。

マッキンリーさんは11月以来、屋根に工事が行われた形跡を一度も見たことがないと主張して、頭金の返還を求めている。

2023年1月2日のマッキンリーへの電子メールの中で、屋根職人は250ドルを返金するが、検査中に軽微な修理をしたため残りは返さないと申し出た。同氏は、そのオファーには交渉の余地はないと述べた。

マッキンリー氏は、その金を受け取ったことがないと語った。同氏は、自分も屋根を検査しに来た他の専門家も修理の痕跡を見ていなかったと述べ、この主張は「ばかげている」と述べた。

CBCニュースは今週、この屋根職人にインタビューを依頼した。同氏は断り、1月にマッキンリー氏の預金の一部を送り返すのを忘れたと述べ、この状況は誤解だったと説明した。

今週の CBC とのインタビュー中に、マッキンリー氏は請負業者から 250 ドルの電子メール送金の通知を受け取りました。

翌日、請負業者はマッキンリー氏の保証金を全額返還した。

マッキンリーさんは保証金は戻ってきましたが、修理の予約をするために保険会社に戻った後も、屋根工事の日程はまだ決まっていません。

さまざまな請負業者からの電子メールによると、工事は今夏、あるいは 2024 年の春までに完了する可能性があるという。

「屋根の修理を待つのに2年かかることになるが、これは合理的ではない」と彼は言う。「私は常にこのことを心配しなければなりません…たとえば、n回目も誰かを追いかけなければならないのですか？」

インタクト保険は、特定のケースについてはコメントできないとしているが、オンタリオ州ではデレコ関連の保険金請求の92％、ケベック州では保険金請求の96％が終了したと指摘している。

カナダ保険局の消費者関係局長アン・マリー・トーマス氏は、デレチョは昨年カナダで最も高額な費用がかかった自然災害だったと述べた。

インフレ、サプライチェーンの問題、熟練労働者の不足はすべて、一部の住宅所有者が直面している仕事の遅れの原因となっていると彼女は述べた。

「多くの人が一度に影響を受け、損失が埋まるまでに最大18か月かかることも珍しくない」とトーマス氏は語った。

トーマス氏は、嵐から約6か月後に、請求の70パーセントが解決されたと述べた。

記者・編集者

プリシラ・キ・スン・ファンは、オタワに拠点を置く CBC ニュースの記者です。彼女は、イエローナイフ、ホワイトホース、イカルイトの捜査局、CBC トロント、CBC ノースと協力してきました。彼女はカールトン大学でジャーナリズムの修士号を取得しています。彼女に連絡したいですか? 電子メール [email protected]